Nhằm tạo điều kiện di chuyển thuận lợi, an toàn và đồng bộ cho các lực lượng tham dự sự kiện thể thao lớn nhất cả nước, Sở Văn hóa và Thể thao TP.HCM đã phối hợp với Sở Xây dựng triển khai phương án hỗ trợ giao thông công cộng trên địa bàn Thành phố.
Quy trình sử dụng và xác thực lượt đi trên các phương tiện công cộng được triển khai với những quy định cụ thể. Theo Nghị quyết số 09/2026/NQ-HĐND, hành khách sử dụng các tuyến xe buýt thuộc danh mục hỗ trợ của Thành phố được miễn 100% giá vé đến hết ngày 31/12/2026.
Từ ngày 01/10/2026, việc ghi nhận lượt đi được thực hiện hoàn toàn thông qua thiết bị thu soát vé điện tử trên xe. Khi sử dụng xe buýt, thành viên các đoàn thể thao và lực lượng phục vụ cần xuất trình thẻ Đại hội để nhận diện, đồng thời xác thực lượt đi bằng một trong các phương thức hợp lệ như mã QR cá nhân trên ứng dụng MultiGo (đã định danh), mã QR trên VNeID mức độ 2, thẻ Căn cước/CCCD bản chính hoặc thẻ ngân hàng, ví điện tử được hệ thống hỗ trợ. Đáng chú ý, ảnh chụp màn hình hoặc bản in mã QR không được sử dụng thay thế thẻ Căn cước/CCCD bản chính khi xác thực.
Đối với tuyến Metro số 1 (Bến Thành - Suối Tiên), Sở Văn hóa và Thể thao TP.HCM đã tổng hợp nhu cầu di chuyển của các đoàn và cung cấp cho đơn vị vận hành. Các thành viên khi sử dụng phương tiện này phải mang theo thẻ Đại hội để nhận diện và tuân thủ hướng dẫn của nhân viên kiểm soát vé tại nhà ga. Sở cũng lưu ý mã QR trên ứng dụng MultiGo chỉ phục vụ xác thực khi đi xe buýt, không mặc nhiên có giá trị làm vé qua cổng soát vé tự động của Metro.
Bên cạnh đó, Sở Văn hóa và Thể thao TP.HCM đề nghị các đoàn thể thao hướng dẫn thành viên cài đặt ứng dụng MultiGo - Trọn vẹn hành trình trên Google Play hoặc App Store để thuận tiện tra cứu mạng lưới xe buýt, vị trí điểm dừng, thời gian xe đến, thông tin nhà ga Metro và lựa chọn lộ trình phù hợp giữa các địa điểm thi đấu, lưu trú, tham quan. Trường hợp sử dụng mã QR MultiGo để đi xe buýt, người dùng cần đăng ký và hoàn tất cập nhật thông tin định danh trên ứng dụng.
Sở Văn hóa và Thể thao TP.HCM đề nghị Ban Tổ chức, Cục Thể dục thể thao Việt Nam cùng các Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch các tỉnh, thành phố và các đoàn thể thao ngành Công an, Quân đội kịp thời thông tin rộng rãi đến từng vận động viên, huấn luyện viên và cán bộ đoàn. Trong quá trình di chuyển, nếu gặp sự cố không thể xác thực điện tử, các thành viên cần liên hệ ngay với nhân viên lái xe buýt hoặc nhân viên trực tại nhà ga Metro để được hỗ trợ giải quyết kịp thời.
