Tiến sĩ Kongsak Yodmanee - Giám đốc Cơ quan Thể thao Thái Lan (SAT) - nhấn mạnh cam kết tạo ra một trải nghiệm tích cực và đáng nhớ cho tất cả các phái đoàn. Ông khẳng định, Thái Lan xem các vận động viên và quan chức SEA Games là "khách quý của quốc gia" và đã chuẩn bị các biện pháp đặc biệt.
Trên thực tế, các đội hỗ trợ và tình nguyện viên có mặt để chào đón khách ngay khi họ đến sân bay, cung cấp sự hỗ trợ và thông tin cần thiết với nụ cười thân thiện. Các làn nhập cảnh riêng biệt được cung cấp cho những người tham gia SEA Games tại khu vực Hải quan. Sau khi rời sân bay, xe buýt đưa các đoàn về khách sạn có cảnh sát hộ tống. Cảnh sát giao thông điều phối thông suốt trên các tuyến đường được chỉ định.
An ninh là ưu tiên hàng đầu, với việc triển khai lực lượng lớn trên toàn bộ khu vực diễn ra sự kiện. Hàng ngàn sĩ quan cảnh sát, bao gồm cả cảnh phục và thường phục, đã được chuẩn bị sẵn sàng. An ninh được đảm bảo từ lúc phái đoàn đến sân bay, di chuyển đến nơi ở, và xuyên suốt quá trình thi đấu tại các địa điểm. Tiến sĩ Kongsak tái khẳng định: "Ưu tiên của chúng tôi là cung cấp mức độ an ninh cao nhất cho mọi người tham gia”.
